购买注册后如何快速上手?新手能轻松搞定吗?
极度简单。注册并开通套餐后,用户后台会提供针对 Windows、macOS、iOS、Android 和路由器的“一键导入”按钮。无需手动填写繁琐的服务器配置,直接复制订阅链接导入到对应客户端(如 Clash、Shadowrocket、Sing-Box 等)即可 10 秒开启极速连接。
为什么选择 NaNoCloud 而不是普通代理或低价机场?
普通代理通常租用廉价公网 VPS,一旦国际出口堵塞或敏感时期,就会出现大面积断流卡顿。NaNoCloud 采用高规格 IPLC/IEPL 物理商业内网专线,数据直接穿梭内网,抗封锁能力强、晚高峰绝不限速,并配备原生家庭 IP 轮换池以杜绝风控。
支持同时在多少台设备上登录使用?有设备类型限制吗?
根据您购买的套餐等级,基础版支持 2 台设备,进阶版支持 5 台,旗舰版支持高达 10 台设备同时在线。不限制操作系统与设备类型,手机、平板、笔记本、台式机、电视盒子或软路由均可同时连接。
访问 ChatGPT、Claude 会被风控封号或提示地区不支持吗?
不会。我们针对 OpenAI、Anthropic Claude、Midjourney、Google Gemini 等主流 AI 服务部署了原生住宅级干净 IP 分流节点,系统会自动识别并将 AI 流量定向通过合规安全通道,彻底告别“Sorry, you have been blocked”报错。
如果购买后遇到连接或设置问题,如何获取技术支持?
后台提供 24/7 在线工单系统与专属客服群组。遇到任何客户端配置、订阅更新或节点故障,均有专业网络工程师在 15 分钟内快速响应跟进排查,确保您的服务稳定运行。
你们会记录或保留用户的浏览数据与网络访问日志吗?
绝不记录。NaNoCloud 严格遵循“零日志原则(No-Logs Policy)”。我们全线节点运行在无持久化存储的纯内存(RAM-Only)架构上,不收集、不记录、不转存用户的任何 DNS 查询记录、访问网址或流量内容,全方位保护您的数字隐私。